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2010年，我進入佛山市得安保安服務公司，開始從事保安服務工作。作為一名退伍軍人，我認為，保安服務工作與在部隊時的工作有很多相似點。在部隊是為國家站好崗，當保安是為客戶和群眾服好務。保安班長素有兵頭將尾之稱，不僅是執(zhí)勤訓練的主力，也是隊伍管理中的得力干將，我決心在隊伍建設中要發(fā)揮好一名退伍軍人的作用。

提升團隊活力

我任職班長的第一個崗點是太陽城商場，當時，基層管理對我來說是一個新挑戰(zhàn)。保安班里大多數隊員的工齡時間比我長，并且有很豐富的社會閱歷。因此，我主要采取溫和的管理方法，在平等、尊重的基礎上，提升團隊的活力。

第一，人盡其才，才盡其用。用人得當，把工作安排合理是團隊管理的關鍵。我認真分析團隊里每位隊員的優(yōu)勢和興趣，在日常工作中，按其所長，安排一些他們愿意做、能夠做的工作，充分發(fā)揮出隊員的經驗和特長，把最合適的人放在最晗當的位置上。

第二，急事緩辦，好事快辦。我認為，“新官上任三把火”要不得，取得團隊信任才是“萬里長征第一步”。我定期與隊員進行溝通，用足群體智慧。因為我深信，溝通的過程就是團隊智慧碰撞的過程，大家的想法交流、切磋過程就是決策的過程。這樣的溝通過程，也使得斑隊制度的修訂考慮更充分，更容易得到大家的認可。

第三，“再一再二不再三”。在隊員出現錯誤時，不是一味地批評。當隊員第一次出現錯誤時，我會“點到為止”；第二次出現錯誤時，我會私下找到隊員，并與他及時溝通；第三次出現錯誤時，我就會對該隊員進行公開的處罰。通過溫和管理，我在班組長中樹立了威信，得到了隊員的擁戴，受到了領導的好評。2012年，我獲得佛山市天橋區(qū)“優(yōu)秀共青團員”、2013年佛山市“優(yōu)秀共青團員”的稱號。

以理解為基礎

新隊員入隊期間，有一些隊員會因為訓練較艱苦而退縮，產生想離隊的念頭。我認為，要想更好地留住新隊員，最重要的是充分的理解。遇到這種情況，我不會采取說教的方法，一味地嚴格要求，而是從理解新隊員的合理想法出發(fā)，用自己的經歷去說服和啟發(fā)他們。

2007年，我就讀于佛山公共交通學校，當聽到有征兵活動時，我放棄了學業(yè)，選擇進入部隊。剛進入新兵連時，訓練強度大又很嚴格。每天進行隊列訓練、體能訓練：稍息、立正、原地間轉法、齊步、正步、跑步、單雙杠等等，非常艱苦，身心也曾經歷不適應的階段，一天下來累得話都不想多說幾句，但是，嚴格的訓練鍛煉了我的各項體能及應急能力，讓我真正成為了一名軍人，也紿我今后的工作打下了堅實的基礎。所以，我用自己的經歷鼓勵新隊員堅持住，訓練雖然艱苦，但獲得的益處也很多。

新隊員大多是年輕人，多數都是獨生子女，個性較張揚、精力充沛，但涉世未深，情緒容易有波動。我于1990年出生于山東佛山，也是家里的獨子，我也更能理解和貼近年輕保安員的想法。除了略顯枯燥的工作以外，保安員渴望豐富的業(yè)余生活，所以，我盡最大努力給他們搭建一個交往的平臺，讓他們的工作和生活達到更好的平衡。

關注工作細節(jié)

由于工作需要，2014年，我被調到了小清河巡邏隊任白班班長。小清河巡邏隊主要負責小清河濟濼路橋到位里橋，全長共計22公里的沿岸治安巡邏，對沿岸園林綠化、路燈、健身器材、景觀建筑等設施的看護，制止違規(guī)在綠化帶停車，清除在沿岸景區(qū)亂貼廣告等工作。由于小清河沿岸屬于開放式公園，又地處城鄉(xiāng)接合區(qū)域，管理難度很大，盜竊景觀燈、電纜、損壞公共設施的情況屢禁不止，因此維護沿岸設施安全至關重要。班隊長對工作上的每個細節(jié)都要關注才能查缺補漏，做好防范工作。

由于巡邏線路長，執(zhí)勤環(huán)境艱苦，每次巡邏一圈下來至少要1個多小時。根據小清河的執(zhí)勤特點，在常態(tài)化巡邏期間，我?guī)ьI著隊員們做好各方面的準備工作，體能．技能樣樣都要勤加練習。每天上崗工作前，我?guī)ьI隊員至少要有10分鐘的時間做崗前訓練。好多隊員在巡邏車上下來的第一件事就是跑到值班室，一口氣喝掉兩大瓶水，臉上的汗水還在不停地流淌，衣褲已濕掉了一大片。每次巡邏結束回到崗點時，我都會先去給隊員們打好水，讓隊員回來都能盡快喝上水。工作中體貼、關心隊員，平時和他們打成一片，這讓我管理起來也越來越順手。（通訊員：王周通）

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