談談保安公司如何解決保安員“三低一高”的問題
保安員“三低一高”問題由來已久，伴隨保安行業的發展而產生，是一個很復雜的社會問題。我國當前正處于社會轉型期，各種新的社會矛盾隨之暴露出來，校園安全保衛工作面臨的問題不斷增多并且日益復雜化。校園安保形勢對保安員的綜合素質不斷提出更高要求。安保崗位要求與保安員綜合素質的提高必然要求保安員的工資待遇也隨之提高。這是社會發展的結果，即工資待遇標準與崗位要求、人員素質相適應，因此是真正意義上對“三低一高”問題的根本化解途徑。就現階段而言，我認為保安服務費主要受到當地的生活和物價水平、保安行業整體工資水平、保安員供給及安保崗位要求等因素的制約。我們愿意為不斷提高保安行業的整體待遇而努力。這也是社會發展的趨勢。
任何行業的生存與發展和社會發展與需求息息相關，有其自身的特點和內在的運行規律，保安行業也不例外。隨著社會和經濟的發展，保安行業自身也在不斷的發展，國家對保安行業也在逐步規范，出臺了一系列的法律文件來規范和解決“三高一低”和勞資矛盾等問題。
中國園林博物館是國家事業單位，與物業公司的合作嚴格遵守國家的法律和相關行業規范。引進保安公司是通過政府公開招標方式實施的，在合同中明確規定了雙方昀責任和義務，包括薪酬的支付，是根據國家勞動法規定整體支付給保安公司的，保安員個人的工資支付屬于保安公司內部管理事務。
保安服務費是否合理取決于多種因素，如國家勞動法律規范、地方工資水平、服務客體要求和服務質量保征等諸多因素都對服務費高低產生影響，所以孤立地談論服務費合理或不合理是件很困難的事。
你提的問題我們也有同感，正因為保安員的工資待遇低，導致了保安隊伍不穩定，保安隊伍不穩定又影響了整體素質的提升，社會上確實存在有些人對保安職業另眼相看，致使保安員的心理產生壓力，有的就因為這些離開保安隊伍，另謀職業，這也是保安隊伍建設中難以克服的“硬傷”。要提高保安隊伍的整體素質，除了提高保安員的工資待遇和穩定保安隊伍外，還有很多工作需要改進，更不是一家兩家企業的事，需要全社會的共同關注。
關于提高保安服務費問題，我們單位近年來逐年提高保安服務費，目的就是讓保安員多掙一點，做到拴心留人。保安服務費用的高低取決于客戶單位經濟效益、保安服務質量和崗位風險程度。我覺得除了保安企業之間應當避免不正當競爭和制定出臺行業服務費用等級標準以外，還需要加強行業自律，只有好的產品才能賣上好價錢。當然，我們也特別理觶保安企業的難處。
保安員的“三低一高”問題，是保安業界的普遍現象，河南省是中部內陸地區，和沿海城市相比，鄭州的保安行業還存在一定的差距，普遍存在保安員工資低、社會地位低和職業素質參差不齊的問題，如你所說，這三個方面問題相互影響，形成連鎖反應，共同制約著整個行業的發展，成為影響河南省保安行業可持續發展的不利因素。作為甲方事業單位，同行同級醫院費用不能相差很大，目前的保安服務費仍然在執行全市的最低工資標準，不僅我們如此，據我了解，同行醫院很多都基本一樣。目前，我們也認識到這個問題，也正在開展調研工作，盡量爭取從提高保安員待遇方面入手，逐步提升行業整體水平。
這是一個非常具有代表性的實質性問題，也是一個很矛盾的問題。自2007年我公司采用外聘保安至今，每年一次的合同簽訂都在服務費增加的問題上展開多次洽談，從最初人均1200元逐步提高到現在的人均2000元，基本符合我們當地經濟發展的增長步伐，屬中等偏上水平，不算低。我個人認為，保安服務費用的高低應該與當地的生活消費水平和保安人員所承擔的工作職責、難易程度、危險程度、履職的效果相結合，而不是一味主觀地漫天要價和就地還價的關系。就我公司使用保安人員的履職情況和服務水平而言，說實話與預期水平還有一定差距，甚至有些崗位成了睡覺崗，是否物盡其值我個人持一定保留意見。
由于我國保安服務業起步相對較晚，民眾對于保安的認識還普遍停留在看家護院的層面，造成社會認可度差，從業者缺乏行業歸屬感，覺得難以得到較好發展，不愿將保安工作作為一項長期性事業來認真對待，特別是年輕人一旦遇到機會立即轉行，將保安工作作為過渡和跳板，所以缺乏穩固根基的保安行業一直難以積累和沉淀，擺脫“三低一高”的行業痼疾邁入職業化發展。作為用人單位，我們也希望派遣來的保安人員精神面貌好、綜合素質高，人員穩定更便于管理，更有利于服務水平的提升，因為既然認同并選擇了社會化保安服務，如果服務質量物有所值的話就算費用略有提高但在合理范圍內也是能夠接受的。
微軟上海需要昀不僅僅是一支普通的保安隊，更需要一支管理規范化、制度化的保安隊。這就像是等價交換一般，保安服務公司如果能夠為我們提供達標的保安服務，那么我們很樂意合理地提高保安服務費。
其實，就目前的保安服務費，我個人認為符合當前服務水平。每一個階段的價格變動，都基于行業的規則以及當前各地的經濟水平。而保安業中“三低一高”的情況，在上海也是在慢慢地改進，保安團隊制定了相應的獎懲措施和提升模式，越來越多有較高學歷水平和行業經驗的人才在加入我們的隊伍。
保安服務費的高低與保安隊的服務范圍、行動落實能力、安保能力、規范化管理等有著密不可分的關系。我們愿意花高價聘請一支整齊劃一的安保隊伍，因此對于保安公司來說，規范保安隊伍，也是在為提高服務費打下基礎。
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