押運科技裝備和辦公自動化系統(tǒng)在押運管理中的運用及作用
武裝押運是銀行維系正常運營、為公眾提供金融服務的關(guān)鍵環(huán)節(jié),涉及到人、槍、車、款的安全,一旦發(fā)生問題,后果將不堪設想,所以說,押運無小事。隨著市場經(jīng)濟的不斷深入,在保安押運業(yè)發(fā)展過程中,社會各種矛盾將會不可避免的日益突顯,以攫取錢財為目的的犯罪行為較多,并逐漸呈現(xiàn)團伙化、智能化、科技化等趨勢。這對保安押運管理方法提出了新的更高要求,保安押運企業(yè)也將開始由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效能型、人力密集型向科技密集型轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,科學技術(shù)已廣泛滲透到社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),并成為推動經(jīng)濟發(fā)展的決定因素,科技創(chuàng)新成為企業(yè)在市場競爭中取勝的法寶。為此,押運裝備科技化、管理設施智能化已成為行業(yè)發(fā)展趨勢。我認為,要在保安押運建設路上立于不敗之地,唯有將科技應用到押運管理上,充分發(fā)揮科技手段的積極作用。保安押運企業(yè)通過運用高科技手段,可以有效減少人力投入,降低安全風險,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,提高安全系數(shù),為促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、建立中國特色的押運服務體系提供有力的支撐。本人結(jié)合自身多年工作經(jīng)驗,談談科技在押運中的運用及作用。
押運科技裝備在押運管理中的運用及作用
一、押運人員隨身裝備。押運人員隨身裝備一般是指在押運任務的進行過程中,一線押運人員用以保障安全順利地完成押運任務,并在遇到危險的時候,可以保護自身安全和押運財產(chǎn)安全的裝備。押運人員隨身裝備一般包括通信、安全防護、武器等裝備。目前,我國絕大部分保安押運企業(yè)押運人員隨身裝備主要配備有防暴槍、殺傷彈、防彈衣、防彈鋼盔、車載電臺、對講機等。通訊裝備主要是有效地保障押運人員與指揮中心之間的聯(lián)系暢通,使押運人員隨時獲得指揮中心的指令,也方便押運人員隨時向指揮中心匯報押運業(yè)務的進行情況。押運人員在押運過程中一般會使用車載電臺系統(tǒng)。車載電臺系統(tǒng)功率往往比較大,可以用于遠距離的通信和聯(lián)絡,并在山區(qū)或是城市復雜環(huán)境下,能夠確保較好的通信信號。同時押運人員一般還隨身攜帶對講機,用于在離開押運車輛時與其他押運人員進行聯(lián)系,同時對講機也可以作為車載電臺的備份,在車載電臺遭到破壞時,用于緊急聯(lián)絡。在一些比較特殊的押運場合,押運人員還可以用到衛(wèi)星電話確保聯(lián)系的暢通。安全防護裝備主要是在押運人員遭遇襲擊時,為押運人員提供有效的防護,從而避免押運人員遭受到較大的傷害,并可以確保押運人員在遭遇襲擊后具有對襲擊者進行反擊的能力。押運人員在進行押運業(yè)務的過程中,一般會根據(jù)押運業(yè)務的需要和風險的大小及種類,使用不同的單人安全防護裝備。通常情況下,可供押運人員選擇的單人安全防護系統(tǒng)包括:防刺背心、防刺手套、防彈背心、防彈頭盔、防護面罩、護膝護肘、內(nèi)襯鋼板的高幫靴子等等。而武裝裝備則是確保押運人員在遭遇襲擊的時候,對襲擊人員進行有效地反擊,在制服襲擊者的同時又不至于給其造成致命的傷害。目前,全國各地押運企業(yè)基本上都是使用防暴槍作為防衛(wèi)性武裝裝備,但其殺傷性較強,使用致命性武器可能會造成普通市民的誤傷。我個人認為,由于押運業(yè)務大部分都在鬧市區(qū)進行,可以使用非致命武器。據(jù)了解,德國研制了一種“電休克槍”,這種“電休克槍”在擊發(fā)后,會向目標發(fā)射出一束電脈沖,在擊中目標后,會使目標的神經(jīng)系統(tǒng)暫時受損而失去抵抗能力,但不會給人體造成永久性的傷害和死亡,可以最大程度地降低因誤傷對普通市民所造成的傷害。對于槍支的管理,今后科技信息化管理將取而代之,實行槍支數(shù)字化管理,存放使用智能槍庫或槍柜,在每支槍支加載電子槍證、每名配槍人員換發(fā)電子持槍證、每個庫室安裝信息采集設備,并與全國槍支管理信息系統(tǒng)連通應用,確保槍彈管理絕對安全。
二、可靠的押運車。押運車輛是押運裝備中較為重要的一部分,相當于一個流動的小金庫。當前國內(nèi)的押運車輛絕大部分是經(jīng)過特殊改裝而成的車輛,一般安裝了防彈和防爆設備。目前,全國武裝押運企業(yè)在購置運鈔車時,必須嚴格執(zhí)行相關(guān)的運鈔車安全標準,所購運鈔車車體要封閉、堅固,車況良好,具有防彈、防盜竊、防搶劫的性能。保險柜要固定在車體上,具有防砸、防撬、防爆、防燃、防內(nèi)外部沖擊和攻擊的性能。據(jù)了解,目前國際上先進的押運車輛,采用了許多先進的技術(shù)和理念,押運車輛的車身和底盤都采用了高強度的防彈材料,增設了防切割的押運貨倉,使得切割貨倉變得非常困難。車內(nèi)安裝有全球衛(wèi)星定位系統(tǒng),隨時隨地都處于監(jiān)控之中,一旦發(fā)現(xiàn)車輛偏離了預定的路線,車輛會在很短的時間內(nèi)被強行停駛,并且不能再被啟動。為了防止內(nèi)盜,人員艙和現(xiàn)金儲藏艙是被分離開的,押運人員也不持有現(xiàn)金艙的鑰匙。押運車輛具有一套指紋和虹膜識別系統(tǒng),這套系統(tǒng)只允許特定的押運人員駕駛押運車輛,其他任何人都無法啟動這輛押運車,在遇到劫匪搶劫的時候,盡量拖延劫匪搶劫押運車輛的時間,增加犯罪的時間成本,降低搶劫的成功率。押運車輛的現(xiàn)金儲藏艙采用一種獨特旋轉(zhuǎn)門與外界隔離,隨時都有一層防彈防爆材料將艙室里外隔開,從而使押運車輛始終處于全封閉的狀態(tài)。
三、押運GPS視頻監(jiān)控系統(tǒng)。押運GPS視頻監(jiān)控系統(tǒng)一般是指在押運業(yè)務的進行過程中,通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控押運業(yè)務的押運路線行進情況,以及押運起點的出發(fā)和終點的到達情況,并通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行指揮,確保出發(fā)和到達的安全。目前,公司車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要安裝在押運車輛的駕駛室內(nèi)、外及押運貨倉內(nèi)、外四個位置,通過車載視頻監(jiān)控系統(tǒng),可以很方便地監(jiān)控押運車輛駕駛室內(nèi)押運人員的狀態(tài)、押運貨倉內(nèi)的實時狀況及押運行車路線,監(jiān)控的畫面通過無線傳輸?shù)姆绞剑瑐鬏數(shù)街笓]中心,并與公安機關(guān)110指揮中心聯(lián)成一體。一方面可以有效地防止內(nèi)盜,另一方面還可以對車輛進行控制和提醒,另外一旦運鈔車遇到緊急情況,駕駛?cè)藛T可以通過GPS功能報警,押運企業(yè)指揮中心可以通過GPS視頻監(jiān)控系統(tǒng)獲得現(xiàn)場的第一畫面,準確判斷出報警車輛和報警路段,迅速組織緊急處置,為有效處置贏得時間。同時,相關(guān)信息會迅速傳遞到公安機關(guān)110指揮中心,這樣有利于快速出警,以最快的速度制止犯罪,對后期的取證具有非常重要的意義。
四、押運業(yè)務交接一體機。押運業(yè)務交接一體機主要是將電子化身份識別與物品交接融為一體的設備,是與客戶單位業(yè)務交接時,將進行交接物品信息與人員信息相關(guān)聯(lián),交接記錄能夠直接轉(zhuǎn)入計算機管理系統(tǒng),可實現(xiàn)物品交接全過程的數(shù)字化。押運交接一體機操作程序要簡便實用,體積較小便于攜帶。功能方面應集驗雙方人員的身份、甄別尾箱的正誤、獲取當日工作任務、收集傳輸尾箱信息及數(shù)據(jù)統(tǒng)計等于一體,使款箱交接的確認和記錄、款箱入庫的核對和統(tǒng)計全部實現(xiàn)數(shù)字化,以減少人為因素的誤差,縮短交接時間,降低安全風險。
五、先進的門禁監(jiān)控系統(tǒng)。門禁監(jiān)控系統(tǒng)主要用于槍支彈藥、現(xiàn)金及貴重金屬存放、處理的場所,適用于槍械庫、金庫、清分室、保管箱和重要辦公場所等,如當押運車輛從金庫出發(fā)的時候,門禁監(jiān)控系統(tǒng)會自動記錄出發(fā)車輛的信息、人員信息和出發(fā)的時間,并將監(jiān)控的信息向指揮中心通報,并由指揮中心開始監(jiān)控出發(fā)的押運車輛。當押運車輛回到金庫的時候,門禁監(jiān)控系統(tǒng)會核對押運車輛的信息和押運人員個人的生物信息,只有通過了監(jiān)控系統(tǒng)的核對,確認車輛和人員的信息正確,金庫大門才會打開,押運車輛才可以進入到金庫內(nèi)部,從而保證金庫的安全。目前加拿大還開發(fā)了一種比較先進的門禁監(jiān)控系統(tǒng),這種監(jiān)控系統(tǒng)與一個聚合乳化劑噴射系統(tǒng)聯(lián)動,一旦有不法人員妄圖進入金庫等受控制的區(qū)域時,出入控制監(jiān)控系統(tǒng)在辨別其為非法人員的同時,噴射系統(tǒng)也同時啟動,向其噴射聚合乳化劑,這種聚合乳化劑一般為醒目的顏色,沾染到人的皮膚或衣物后,在數(shù)天內(nèi)都無法洗掉,從而留下明顯的標志。
辦公自動化系統(tǒng)在押運管理中的運用及作用
隨著社會經(jīng)濟生活對人們行為效率要求的提高,自動化、準確化、精細化要求越來越迫切,計算機辦公自動化的新技術(shù)投放到武裝守押行業(yè)將十分必要。辦公自動化(OA)系統(tǒng)運用于武裝押運管理,對于人事管理、日常辦公管理、守押任務管理、車輛管理、資產(chǎn)設備管理等方面的作用越來越明顯。
一、人事管理的應用。可在OA系統(tǒng)中設置一個人事管理模塊。人事管理是押運企業(yè)管理不容忽視的一項內(nèi)容,也是作為OA辦公系統(tǒng)的一個重要組成部分。它通常包括人事檔案管理、合同管理、考勤管理、培訓管理、獎懲管理、績效考核、薪酬管理、職務異動等。它可以實現(xiàn)分權(quán)管理,人力資源部負責人可以通過分權(quán)給不同的人分配不同的工作或任務,也可以讓不同的人查看、管理和自己相關(guān)的信息。增、刪、改、查功能讓每個人使用起來都得心應手。從每個員工角度可以綜合查看自己的檔案、合同、考勤、培訓、獎懲、薪酬、調(diào)動等信息,讓每個人都能時刻丁解自己的工作情況。除此之外,人事管理模塊可實現(xiàn)自定義人事管理流程。如常用的招聘申請流程、入職申請流程、請假審批流程、轉(zhuǎn)崗申請、績效考核流程、離職申請流程等。
二、日常辦公管理的應用。可在OA系統(tǒng)中設置一個日常辦公管理模塊。日常辦公管理主要包括行政辦公OA系統(tǒng)、知識管理、客戶檔案、計劃任務管理、財務報銷等各方面的管理應用,以增強管理層對公司業(yè)務的控制力,提高業(yè)務處理效率、提升管理能力,降低運營成本,提高企業(yè)經(jīng)營效益。行政辦公(OA系統(tǒng))主要包括公文管理、辦公物資、設備管理、圖書管理、車輛管理、會議管理和知識文檔管理,是為公司行政管理人員提供的便利工具,是規(guī)范企業(yè)日常辦公管理的重要工具。尤其是公文管理,OA系統(tǒng)在公文流轉(zhuǎn)中的應用,可以實現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)的自動化,取消人工和紙質(zhì)成本,提高規(guī)范公文處理的效率;知識管理,主要是構(gòu)建企業(yè)知識庫,將企業(yè)工作中的知識,包括流程中的表單、會議紀要、郵件信息、新聞通告、工作匯報、網(wǎng)志等及時歸檔在知識庫中,規(guī)范管理、便于查詢;計劃任務管理,包括計劃任務管理、計劃任務模板維護等模塊,為工作任務的制定、分解、執(zhí)行、匯報、檢查、督辦、驗收等提供有效支持,防止任務遺失,提升工作效率;客戶管理,則是體現(xiàn)客戶信息、合同管理、統(tǒng)計分析等模塊,為企業(yè)用戶提供了簡單有效的客戶檔案及合同管理,幫助企業(yè)用戶更好的完成銷售活動;借款財務報銷管理,可實現(xiàn)每一筆支出的嚴格控制,可隨時按部門、財務分類和核算項等方式對成本進行統(tǒng)計分析,幫助企業(yè)實時控制成本、降低資金風險。
三、守押任務管理的應用。可在OA系統(tǒng)中設置一個任務管理模塊,以指派押運任務為核心,基層隊長通過系統(tǒng)設定每天押運工作任務,指定任務完成時間、完成人員及執(zhí)行押運車組。押運員在每次執(zhí)行任務出發(fā)前,將信息反饋至系統(tǒng),在任務執(zhí)行完畢后,將任務執(zhí)行情況和完成時間通過系統(tǒng)反饋給基層隊長。每個流程是否按規(guī)定完成、解款員交接是否雙人進行、交接網(wǎng)點名稱、交接人員、交接時間、鈔箱出入庫時間等均有記載。基層隊長便可通過OA系統(tǒng)全程掌握本押運車組人員每天運行情況。系統(tǒng)通過詳細記錄每天押運情況,定期進行信息匯總分析,便能科學、有效地完成各類押運數(shù)據(jù)統(tǒng)計和押運各方面風險和流程存在的問題研究,進一步完善押運任務的操作規(guī)程,降低風險。OA系統(tǒng)中的任務管理功能將對傳統(tǒng)的押運任務登記本進行全面取代。每項押運任務的完成時效更能得到有效監(jiān)管。每名押運員完成的工作數(shù)量和質(zhì)量都能得到科學反映,使績效考核更為具體化、數(shù)據(jù)化,有利于提高一線員工的工作積極性,促進押運任務的安全、及時、高效完成。同時,流程控制中的痕跡保留功能可準確記錄各環(huán)節(jié)的流程執(zhí)行人,一旦發(fā)生押運事故,可迅速通過流程查詢明晰責任,倒查責任人,從而有效防止押運交接過程中人為疏忽造成交接登記與實物不相符合的情況,進一步降低守押工作風險。
四、車輛管理的應用。可在OA系統(tǒng)中設置一個車輛管理模塊,主要體現(xiàn)于對車輛維修和保養(yǎng)的管理。通過對車輛維修的審批和統(tǒng)計管理,控制維修成本,提高車輛使用壽命。車輛由誰報修、修理地點、修理內(nèi)容、修理費用等均通過OA系統(tǒng)記錄;何時該進行保養(yǎng),系統(tǒng)會主動提示;哪些車輛在修、哪些車輛使用正常,系統(tǒng)均會記載;對車輛使用進行綜合調(diào)度也可由OA系統(tǒng)指派任務進行。通過綜合統(tǒng)計分析,能有效避免重復修理、高價修理等情況的發(fā)生,避免車輛“帶病”上路行駛,有效節(jié)約車輛運行成本,保證車況良好。
五、資產(chǎn)設備管理的應用。可在OA系統(tǒng)中沒置資產(chǎn)設備管理,主要功能是對完成單位日常工作資產(chǎn)設備的審批、購進、分配、維修、折舊管理。在武裝押運中,槍彈管理責任在押運工作中占十分重要的地位。通過設備管理功能,可將槍支數(shù)量、采購時間、使用年限、槍支維修、報廢等進行集中管控,并可清晰記載每個押運隊配發(fā)的槍彈數(shù)量,槍彈具體配發(fā)到何人頭上等信息,將槍支使用管理責任層級落實到人頭。在槍彈領用上,押運員每日錄入領用與交回登記,槍彈保管員、隊長層級審批,核實數(shù)量,在每日押運任務結(jié)束后對照系統(tǒng)中登記的數(shù)量查點實物,然后將信息反饋回系統(tǒng),由押運公司負責人簽署備案。通過設備管理功能可以有效降低涉槍事故發(fā)生,傳統(tǒng)的槍支交接登記本將被系統(tǒng)取代。在防彈衣、押運制式服裝的配發(fā)、資產(chǎn)管理上,設備管理功能能準確記載各種設備的使用、收回、折舊等情況,有效地避免守押人員流動性大造成裝備管理混亂,節(jié)約成本開支。
未來科技在押運中的運用展望
隨著科技不斷發(fā)展,未來以納米材料、智能化機器人為代表的先進科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的速度不斷加快,而保安押運行業(yè)也將從科技進步的過程中獲得巨大的推動力,在不斷抵御和消除多樣化的押運業(yè)務風險的同時,實現(xiàn)押運裝備的無人化、專業(yè)化、高科技化發(fā)展。
未來的押運業(yè)務,特別是在風險比較大的押運路途和裝卸押運物資的過程中,可以采用智能機器人技術(shù)和無人駕駛汽車技術(shù),從而實現(xiàn)無人操作,規(guī)避人員遭受襲擊的風險。押運車內(nèi)所搭載的錢箱可進行專門的沒計,這類錢箱裝有無線控制系統(tǒng),一旦劫匪搶走錢箱,錢箱會馬上大聲報警,而劫匪如果繼續(xù)持有錢箱,錢箱就會馬上噴射出帶有顏色的濃霧,將錢箱內(nèi)鈔票染色,實現(xiàn)非武裝押運。
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