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第一章 總 則

第一條 為了加快保安服務(wù)企業(yè)信用體系建設(shè)，提高保安服務(wù)質(zhì)量，確保社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》、《廣東省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和《廣東省公安廳關(guān)于改革和加強(qiáng)保安工作的意見》，制定本辦法。

第二條 人無信不立，企業(yè)無信不長，社會(huì)無信不穩(wěn)。信用是市場經(jīng)濟(jì)的潤滑劑，是市場經(jīng)濟(jì)的安全閥，是企業(yè)發(fā)展的重要保證，是保安企業(yè)開展市場競爭的重要依據(jù)。

第三條 保安服務(wù)業(yè)信用等級(jí)評(píng)定是對(duì)保安企業(yè)內(nèi)在質(zhì)量的全面檢查和考核，可使企業(yè)贏得顧客，又可通過信用等級(jí)評(píng)定及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，改善經(jīng)營管理工作。

第四條 保安服務(wù)公司、保安人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及生產(chǎn)銷售保安器材的單位，均可參加保安服務(wù)業(yè)信用等級(jí)評(píng)定。

第五條 保安服務(wù)業(yè)信用等級(jí)分為AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)四個(gè)等級(jí)。信用等級(jí)評(píng)定內(nèi)容項(xiàng)目分值總分達(dá)到90分以上的，可評(píng)定為AAA級(jí)保安服務(wù)企業(yè)；達(dá)到80分以上的，可評(píng)定為AA級(jí)保安服務(wù)企業(yè)；達(dá)到60分以上的,可評(píng)定為A級(jí)保安服務(wù)企業(yè)；不足60分或者存在問題嚴(yán)重的，為B級(jí)保安服務(wù)企業(yè)。B級(jí)保安服務(wù)企業(yè)為不達(dá)標(biāo)的保安服務(wù)企業(yè)。

第二章 等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

第六條 信用制度建設(shè)規(guī)范，信用管理工作有序（20分）。

（一）企業(yè)高級(jí)管理人員熟練掌握《中華人民共和國合同法》等法律、行政法規(guī)知識(shí)，嚴(yán)格依法簽訂和履行合同。

（二）企業(yè)設(shè)有專門的信用管理機(jī)構(gòu)并配備與企業(yè)管理相適應(yīng)的專門人員；有健全、完善的信用管理制度。

（三）企業(yè)法定代表人及高層管理人員經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)合格，且信用管理人員和其他管理人員參加過專門的合同法律、行政法規(guī)培訓(xùn)達(dá)60%以上。

（四）企業(yè)法定代表人及高層管理人員信用良好，沒有失信記錄。

第七條 信用意識(shí)強(qiáng)，信用行為規(guī)范（20分）。

（一）企業(yè)在銀行信用良好，信貸還款，資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

（二）發(fā)票、支票、票據(jù)管理規(guī)范，服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中結(jié)算通暢。

（三）依法納稅。

（四）會(huì)計(jì)制度健全，審核、審批規(guī)范，帳目清楚。

（五）依法照章辦事，履約率達(dá)100%，兌現(xiàn)承諾。

第八條 企業(yè)形象佳、社會(huì)效益好（30分）。

（一）服務(wù)質(zhì)量好，沒有消費(fèi)者投訴、舉報(bào)或有投訴、舉報(bào)，經(jīng)查證核實(shí)，企業(yè)沒有過錯(cuò)。

（二）在履行合同過程中遵守誠實(shí)信用原則，對(duì)外訂立的合同，除不可抗力和對(duì)方違約，以及經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商變更、解除外，合同履約率達(dá)100%。

（三）因客觀原因造成不能履行合同的，企業(yè)能主動(dòng)按約定或法定條件承擔(dān)違約責(zé)任。

（四）自覺執(zhí)行人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)依法作出的判（裁）決、裁定。

（五）兌現(xiàn)通過商業(yè)廣告等途徑公開作出的承諾。

（六）積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安，提供有價(jià)值線索和抓獲違法犯罪嫌疑人明顯。

（七）圓滿完成客戶單位的守護(hù)、巡邏、押運(yùn)任務(wù)，客戶安全率達(dá)95%。

（八）無重大違法違紀(jì)的案（事）件。

第九條 經(jīng)營管理好，經(jīng)濟(jì)效益高（15分）。

（一）企業(yè)嚴(yán)格依法開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，社會(huì)信譽(yù)好，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定，有較好的成長機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。

（二）企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）企業(yè)沒有違法違規(guī)記錄。

（四）企業(yè)在銀行信用、質(zhì)量管理、依法納稅等方面社會(huì)反映良好。

第十條 建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，保安隊(duì)伍素質(zhì)良好（15分）。

（一）嚴(yán)格企業(yè)用工制度，依法建立健全保安員的工資、醫(yī)療、勞動(dòng)保險(xiǎn)以及傷殘撫恤等保障制度，維護(hù)保安員的合法權(quán)益，保安骨干隊(duì)伍穩(wěn)定。

（二）企業(yè)加強(qiáng)思想政治建設(shè)，以良好的企業(yè)文化凝聚人心。企業(yè)員工愛崗敬業(yè)，各司其職，各盡其責(zé)，踏實(shí)工作。

（三）內(nèi)部管理嚴(yán)格，隊(duì)伍訓(xùn)練有素，遵守職業(yè)道德，精通業(yè)務(wù)、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有違反法律、法規(guī)、規(guī)章和違紀(jì)行為。

第三章 考核評(píng)定

第十一條 信用等級(jí)評(píng)定堅(jiān)持公開、公平、公正、規(guī)范、符合國際慣例的原則。嚴(yán)禁弄虛作假、欺上瞞下，反對(duì)形式主義，確保考評(píng)質(zhì)量。

第十二條 保安服務(wù)業(yè)信用等級(jí)，每年評(píng)定一次，實(shí)行自愿原則，由企業(yè)提出申請(qǐng)；州（市）公安機(jī)關(guān)治安部門實(shí)地考核，征求當(dāng)?shù)毓ど獭y行、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、消協(xié)等部門的意見，客戶隨機(jī)測評(píng)，提出信用等級(jí)考核意見，報(bào)廣東省保安協(xié)會(huì)、廣東省保安協(xié)會(huì)進(jìn)行初審，通過媒體等形式進(jìn)行公示，廣泛征求意見，再組織評(píng)定；頒發(fā)信用等級(jí)牌匾、證書，并予以公告。

第四章 信用體系管理

第十三條 保安服務(wù)業(yè)信用資質(zhì)“AAA”、“AA”、“A”、“B”四個(gè)等級(jí)評(píng)定的有效期，自頒發(fā)證書之日起“AAA”級(jí)為3年,“AA”級(jí)為2年，“A”級(jí)為1年。有效期屆滿前3個(gè)月，企業(yè)應(yīng)提出保留或者提升等級(jí)申請(qǐng)，逐級(jí)報(bào)廣東省保安協(xié)會(huì)重新確認(rèn)和評(píng)定。

第十四條 被評(píng)定為“廣東省保安企業(yè)信用資質(zhì)AAA級(jí)”的，可享受公安年度免檢，并優(yōu)先參加全省先進(jìn)保安服務(wù)企業(yè)評(píng)選和推薦參加全國評(píng)優(yōu)。企業(yè)可以在交易、招標(biāo)、投標(biāo)等活動(dòng)中出示證書證明企業(yè)信用，可以在其提供保安服務(wù)產(chǎn)品包裝、裝潢、產(chǎn)品說明、廣告宣傳中使用“廣東省保安企業(yè)信用體系資質(zhì)‘AAA’、‘AA’、‘A’級(jí)”字樣，但應(yīng)注明頒發(fā)證書的時(shí)間和有效期。

第十五條 評(píng)定為廣東省保安企業(yè)信用體系等級(jí)的企業(yè)，有下列情形之一的，評(píng)定機(jī)關(guān)應(yīng)以書面形式通知其整頓。

（一）非法定代表人訂立合同不使用授權(quán)委托書的。

（二）訂立的合同條款不規(guī)范，或合同格式條款不符合法律規(guī)范的。

（三）訂立合同應(yīng)當(dāng)?shù)怯洝浒付吹怯洝浒傅摹?/p>

（四）不按規(guī)定向工商、稅務(wù)部門和上級(jí)主管部門提供信用信息資料的。

（五）與廣東省保安業(yè)信用等級(jí)評(píng)定條件不符的行為。

第十六條 評(píng)定為廣東省保安業(yè)信用體系等級(jí)的企業(yè)，有下列情形之一的，評(píng)定機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)撤銷等級(jí)或降低等級(jí)，并予以公告，記載于企業(yè)信用檔案，撤銷等級(jí)的企業(yè)不得參加下一年度保安業(yè)信用體系等級(jí)評(píng)定工作。

（一）企業(yè)弄虛作假騙取保安業(yè)信用體系等級(jí)資格的；

（二）在服務(wù)經(jīng)營中有違法行為，受到有關(guān)部門處罰的；

（三）因自身原因違約，拒不承擔(dān)違約責(zé)任，或拒不執(zhí)行人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)的判（裁）決、裁定的；

（四）有本《辦法》第十五條所列情形，經(jīng)兩次書面通知仍未改正的；

（五）有其他嚴(yán)重失信行為的。

第五章 附則

第十七條 本辦法委托由廣東省保安協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第十八條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

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